オーバーチュアの最悪のカスタマーサービス

オーバーチュアとは、YAHOOやMSNのような検索エンジンの目立つところにあなたの広告を載せてくれるサービスを提供している会社です。キーワードを登録し、広告のテキストを決めます。
この前、僕はこのサービスを利用しようとしましたが、ガッカリした。まず、オーバーチュアは人を使って、広告のテキストを一つ一つをチェックしています。なんと非効率的なサービスだ。広告を登録するときからオーバーチュアの人が見るまでは時間がかかります。 それだけではなく、何回も「掲載不可」という漠然とした理由で広告が拒否された。オーバーチュアに電話し、掲載不能の理由を聞いたら、えらそうな人が電話に出て、僕を迷惑扱いされた。要するに僕は会社ではないので、広告は載せられない。バッカッ。最初から言えよ。Y曲Y；
アカウントのキャンセルを頼み「キャンセル依頼はメールでお願いします」とえらいにいさんに言われ、メールをオーバーチュアに送った。メールのやり取りは下記です。ご覧の通り、オーバーチュアのカスタマーサポートが非常（異常）に悪く、オーバーチュアを使うことを日本の皆さんに警告したい。
----- Original message -----
From: "オーバーチュアお客様サポートセンター"
clientservices@jp.overture.com
To: danny choo
Date: Wed, 15 Sep 2004 00:51:41 -0700 (PDT)
Subject: Re: ケースID32300211

【オーバーチュア】お問い合わせについて
CHOO DANIEL　様

平素はオーバーチュアをご利用いただき誠にありがとうございます。

お問い合わせ頂いた件につきまして回答させていただきます。

お調べいたしましたところ、御社より8月27日にお電話とEメール
にて弊社にご連絡をいただいており、その時にアカウントのキャンセル
とご登録のクレジットカードへの返金の旨を口頭でご案内させていただ
いているようでございます。

今後ともより良いサービスを提供できるよう鋭意努力して参りますので、
オーバーチュアをどうぞ宜しくお願いいたします。

オーバーチュアお客様サポートセンター
担当　：　XXXX
URL ：　http://www.jp.overture.com
Email ：　clientservices@jp.overture.com
TEL ：　0120-123-076（平日9時 -18時、土日祝休）
--------------------Original Message--------------------
返事ください。
----- Original Message -----
From: "danny choo"
To: clientservices@jp.overture.com
Sent: Thursday, August 26, 2004 11:04 PM
Subject: Re: ケースID32300211 アカウント: 1739009311

> そちらから何の返事もないまま、アカウントが使用できなくなった。返事待っています。
> ----- Original Message -----
> From: "danny choo"
> To: clientservices@jp.overture.com
> Sent: Wednesday, August 25, 2004 6:52 PM
> Subject: Re: ケースID32300211 アカウント: 1739009311
>
>
> > 返事はいつごろいただけるのでしょうか？
> > ----- Original Message -----
> > From: "danny choo"
> > To: clientservices@jp.overture.com
> > Sent: Tuesday, August 24, 2004 8:19 PM
> > Subject: Fw: ケースID32300211 アカウント: 1739009311
> >
> >
> > > 解約のお願いのメールです。
> > > 後は、２０，０００円を返金してください。
> > > お願いします。